Regulamin Serwisu


1. Zleceniobiorca zobowiązuje się do naprawy usterek wymienionych przez zleceniodawcę i nie odpowiada za pozostałe wady nieujęte, lub niemożliwe do zdiagnozowania w trakcie przyjmowania i wykonywania zlecenia.
2. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za defekty wizualne klapki/obudowy pozostawionego urządzenia, tj. zejście farby, powstałe w skutek czynności
rozgrzania urządzenia, które może być wymagane do jego prawidłowego otwarcia w celu wykonania zlecenia.
3. Samo Spadło Centrum Serwisowe (K.L. Serwis Klaudia Lisiak) jest serwisem pogwarancyjnym co oznacza, że otwarcie pozostawionego urządzenia skutkuje utratą gwarancji producenta i brakiem zachowania certyfikatów szczelności/wodoodporności.
4. Przewidywany czas naprawy urządzenia wynosi do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do wydłużenia naprawy o czas niezbędny do sprowadzenia potrzebnych części, lub wykonania dodatkowych czynności diagnostycznych.
5. Koszt diagnozy urządzenia w przypadku rezygnacji z naprawy - 50zł.
6. Nieodebranie urządzenia w ciągu 14 dni kalendarzowych od poinformowania o możliwości jego odbioru, skutkuje doliczeniem opłaty magazynowej (2 PLN Brutto/Dzień) oraz odliczeniem od gwarancji ilości przekroczonych dni.
7. 30 dni od poinformowania o możliwości odbioru urządzenia następuje demontaż części, a odbiór urządzenia następuje z doliczeniem kosztów diagnozy, oraz demontażu (100zł brutto) z zastrzeżeniem, że urządzenie może wizualnie i technicznie odbiegać stanem od stanu w momencie jego oddawania.
8.Sprzęt nieodebrany w terminie 90 dni od daty poinformowania o możliwości odbioru naprawy, uznaje się za porzucony ( w rozumieniu art. 180 i 181 K.C.) i zostaje on zutylizowany.
9. Zleceniodawca w przypadku wypożyczenia telefonu zastępczego jest zobowiązany oddać go przy odbiorze własnego urządzenia, a w przypadku jego uszkodzenia, do kosztów naprawy zostanie naliczone 100% kwoty brutto z cennika za naprawę urządzenia zastępczego.
10. Zleceniobiorca nie odpowiada za dane oraz loginy i hasła przechowywane w pozostawionym do naprawy urządzeniu.
11. Zleceniodawca oświadcza, że pozostawione urządzenie wraz z zawartością w postaci danych jest jego własnością i nie pochodzi z przestępstwa.

GWARANCJA:
Zleceniobiorca zobowiązuje się do udzielenia 90 dniowej gwarancji na wykonany proces naprawy.
Nie uwzględnia się uszkodzenia mechanicznego, które nastąpiło po podpisaniu potwierdzenia wydania sprawnego urządzenia z serwisu oraz usterek wymienionych w pkt. 1 regulaminu.

REKLAMACJE:
W przypadku rozpatrzenia reklamacji pozytywnie, okres trwania gwarancji wydłuża się o czas, przez który zleceniodawca nie mógł korzystać z urządzenia w związku ze złożoną reklamacją. Czas liczony jest od następnego pełnego dnia roboczego po poinformowaniu, że urządzenie jest do odebrania.
W przypadku prawidłowego działania części naprawionych/wymienionych w ramach zlecenia, na które Klient wyraził zgodę, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia.

Więcej informacji o gwarancji rozszerzonej, usterkach mechanicznych i najczęściej zadawanych pytaniach na naszej stronie internetowej www.samospadlo.pl w zakładce FAQ.